Über uns
1. Über Ivalencora
I Ivalencora (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop, der ausgewählte Produkte für Wohnbereiche und die individuelle Gestaltung des eigenen Zuhauses anbietet.
II Unser Sortiment verbindet praktische Eigenschaften mit einem zeitgemäßen Erscheinungsbild und soll unterschiedliche Wohnsituationen sinnvoll ergänzen.
III Der Einkauf erfolgt ausschließlich über unsere Website. Wir konzentrieren uns auf eine übersichtliche Online-Einkaufserfahrung mit nachvollziehbaren Produktinformationen und klaren Abläufen.
2. Unsere Ausrichtung
I Bei der Zusammenstellung unseres Sortiments achten wir auf eine ausgewogene Verbindung von Funktionalität, Gestaltung und Alltagstauglichkeit.
II Wir legen Wert darauf, Produktinformationen verständlich und übersichtlich bereitzustellen, damit Kunden die jeweiligen Eigenschaften eines Artikels vor einer Bestellung nachvollziehen können.
III Unser Anspruch ist es, eine verlässliche Grundlage für Kaufentscheidungen zu schaffen und wichtige Informationen rund um Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe transparent zugänglich zu machen.
3. Unser Anspruch an das Einkaufserlebnis
I Wir möchten den gesamten Bestellvorgang so klar und unkompliziert wie möglich gestalten – von der Auswahl eines Produkts bis zur Bearbeitung der Bestellung.
II Informationen zu verfügbaren Produkten, Preisen und den wesentlichen Bedingungen eines Kaufs sollen auf unserer Website nachvollziehbar dargestellt werden.
III Auch nach dem Kauf möchten wir erreichbar bleiben und bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Lieferungen angemessen unterstützen.
IV Hinweise zu einzelnen Abläufen werden auf den jeweils dafür vorgesehenen Seiten unserer Website ausführlich erläutert.
4. Transparenz und verlässliche Informationen
I Transparenz ist ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Angebots. Deshalb stellen wir relevante Informationen nicht nur während des Bestellvorgangs, sondern auch über separate Informationsseiten zur Verfügung.
II Dazu gehören unter anderem Informationen zu Versand, Rückgabe, Erstattung, Zahlung, Bestellstornierung und den allgemeinen Bedingungen für Einkäufe über unsere Website.
III Rechtliche und datenschutzbezogene Informationen werden ebenfalls über eigenständige Seiten bereitgestellt, damit diese Inhalte unabhängig voneinander eingesehen werden können.
IV Wir empfehlen unseren Kunden, die für ihre Bestellung relevanten Informationen vor dem Kauf aufmerksam zu lesen.
5. Betreuung vor und nach der Bestellung
I Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie weiteren Anliegen im Zusammenhang mit dem Einkauf.
II Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können die verfügbaren Kontaktdaten genutzt werden, damit wir das Anliegen möglichst eindeutig zuordnen und bearbeiten können.
III Bei Rückgabe-, Erstattungs- oder Widerrufsfragen gelten die auf den jeweiligen Informationsseiten beschriebenen Verfahren und Bedingungen.
IV Unser Ziel ist eine sachliche, nachvollziehbare und kundenorientierte Kommunikation während des gesamten Einkaufsvorgangs.
6. Informationen zu unseren Abläufen
I Informationen zur Vorbereitung und Durchführung von Lieferungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
II Einzelheiten zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen sind in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie zusammengefasst.
III Informationen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Die allgemeinen Regelungen für Einkäufe über unsere Website finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
V Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten und den damit verbundenen Abläufen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
7. Datenschutz und verantwortungsvoller Umgang mit Informationen
I Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns ein wichtiger Bestandteil eines vertrauenswürdigen Online-Angebots.
II Einzelheiten darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, welche Rechte betroffene Personen haben und welche Informationen hierzu bereitgestellt werden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
III Informationen über den Einsatz von Cookies sowie über die entsprechenden Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
IV Wir empfehlen, diese Informationen vor der Nutzung unserer Website und insbesondere vor einer Bestellung zu lesen.
8. Widerruf und gesetzliche Verbraucherrechte
I Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht und die hierfür vorgesehenen Abläufe finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
II Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und weiteren relevanten Verbraucherrechten finden Sie auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
III Die jeweiligen Informationsseiten dienen dazu, die entsprechenden Rechte und Verfahren getrennt und übersichtlich darzustellen.
9. Rechtliche Informationen und Kontakt
I Rechtliche und identifikatorische Angaben zu Ivalencora finden Sie in unserem Impressum.
II Für allgemeine Fragen, Anliegen zu Bestellungen oder weitere Kontaktaufnahmen steht Ihnen unsere Seite Kontakt zur Verfügung.
III Unsere aktuellen Kontaktdaten lauten:
Adresse: 940 Hemingway Dr, Corona, CA 92878, USA
Telefon: +1 (951) 737-4185
E-Mail: client@ivalencora.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
IV Wir bemühen uns, eingehende Anfragen während unserer Geschäftszeiten zeitnah zu bearbeiten und Ihnen eine nachvollziehbare Antwort zu geben.
10. Unser Verständnis von Kundenservice
I Ein übersichtlicher Online-Shop sollte nicht nur Produkte anbieten, sondern auch verständliche Informationen über den Kaufprozess bereitstellen.
II Deshalb achten wir darauf, dass wichtige Informationen rund um Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und rechtliche Hinweise über klar zugeordnete Seiten erreichbar sind.
III Wir möchten damit eine verlässliche und transparente Grundlage für den Einkauf schaffen und unseren Kunden ermöglichen, sich vor und nach einer Bestellung umfassend zu informieren.
11. Verweise auf die eigenständigen Informationsseiten
I Für Versandinformationen konsultieren Sie bitte unsere eigenständige Seite Versandbedingungen.
II Für Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung konsultieren Sie bitte unsere eigenständige Seite Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Für Informationen zur Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere eigenständige Seite Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Für die allgemeinen Regelungen des Einkaufs konsultieren Sie bitte unsere eigenständige Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen.
V Für Informationen zum Datenschutz konsultieren Sie bitte unsere eigenständige Seite Datenschutzrichtlinie.
VI Für Informationen zu Cookies und entsprechenden Präferenzen konsultieren Sie bitte unsere eigenständige Seite Cookie-Richtlinie.
VII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte unsere eigenständige Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere eigenständige Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden konsultieren Sie bitte unsere eigenständige Seite Zahlungsrichtlinie.
X Für rechtliche und identifikatorische Angaben konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XI Für weitere Informationen über Ivalencora können Sie diese Seite Über uns konsultieren.
XII Für Fragen und direkte Anliegen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
12. Abschließende Hinweise
I Die vorliegenden Informationen geben einen allgemeinen Überblick über Ivalencora und unsere Ausrichtung als Online-Shop.
II Für konkrete Fragen zu einer Bestellung oder zu einzelnen Abläufen sind die jeweils dafür vorgesehenen eigenständigen Informationsseiten maßgeblich.
III Bitte konsultieren Sie vor einer Bestellung insbesondere die entsprechenden Seiten zu Versand, Rückgabe, Zahlung, Bestellstornierung, Widerruf, gesetzlichen Verbraucherrechten und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
IV Für rechtliche, datenschutzbezogene und kontaktbezogene Informationen stehen Ihnen die dafür vorgesehenen Seiten unserer Website jederzeit zur Verfügung.