Widerrufsrecht und Widerrufsformular
Informationshinweis
Ivalencora (nachfolgend „wir“ oder „uns“) informiert Verbraucher nachfolgend über das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist ein gesetzlich geschütztes Verbraucherrecht. Es besteht unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich angebotenen freiwilligen Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsmöglichkeit.
Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts setzt keine vorherige Genehmigung durch uns voraus und erfordert grundsätzlich keine Angabe von Gründen.
Diese Informationen richten sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht grundsätzlich nicht.
Für Verbraucher, die online bestellen, stellen wir außerdem eine elektronische Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts bereit. Diese elektronische Widerrufsmöglichkeit ist während der maßgeblichen Widerrufsfrist über den Online-Shop leicht auffindbar und zugänglich. Nach erfolgreicher Übermittlung wird eine Bestätigung der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.
1. Allgemeine Informationen zum Widerrufsrecht
I Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag über Waren grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss oder kein gesetzliches Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt.
II Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
III Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von einer freiwilligen Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsmöglichkeit. Eine freiwillige Leistung kann zusätzliche Bedingungen enthalten, darf das gesetzliche Widerrufsrecht jedoch nicht einschränken.
IV Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung gegenüber uns erfolgen, aus der der Entschluss zum Widerruf des betreffenden Vertrags eindeutig hervorgeht.
V Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
VI Für Informationen über freiwillige Rückgaben, Umtauschmöglichkeiten und Erstattungsverfahren konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
2. Beginn und Dauer der Widerrufsfrist
I Bei einem Vertrag über eine einzelne Ware beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht Beförderer der Ware ist, die Ware erhalten hat.
II Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.
III Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
IV Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der maßgeblichen Frist.
V Die gesetzlichen Vorschriften über eine Verlängerung der Widerrufsfrist bei nicht ordnungsgemäßer Widerrufsinformation bleiben unberührt.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
I Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung gegenüber uns erfolgen. Hierfür können insbesondere E-Mail, schriftliche Mitteilung, Telefon oder die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion verwendet werden.
II Für eine eindeutige Zuordnung des Widerrufs empfehlen wir, soweit vorhanden, die Bestellnummer, den Namen des Bestellers und die Bezeichnung der betreffenden Ware anzugeben.
III Die elektronische Widerrufsfunktion ermöglicht die direkte Übermittlung des Widerrufs über unseren Online-Shop. Dabei werden die für die Zuordnung des Vertrags erforderlichen Angaben abgefragt und der Widerruf anschließend eindeutig bestätigt.
IV Nach erfolgreicher Übermittlung eines elektronischen Widerrufs wird eine Bestätigung der eingegangenen Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, bereitgestellt.
V Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Zustimmung durch uns erforderlich.
VI Ein Kundenkonto darf nicht als zwingende Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts verlangt werden.
VII Der Widerruf kann an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
E-Mail: client@ivalencora.com
Telefon: +1 (951) 737-4185
Adresse: 940 Hemingway Dr, Corona, CA 92878, USA
4. Folgen des Widerrufs
I Wenn ein Verbraucher einen Vertrag wirksam widerruft, erstatten wir die von ihm erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
II Die Erstattung umfasst grundsätzlich den Kaufpreis der widerrufenen Ware sowie die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
III Wurde ausdrücklich eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt, werden die dadurch entstandenen zusätzlichen Lieferkosten nicht erstattet.
IV Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
V Für die Erstattung werden dem Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
VI Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
VII Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, wobei der frühere Zeitpunkt maßgeblich ist.
5. Rücksendung der Ware nach dem Widerruf
I Nach Ausübung des Widerrufs ist die betreffende Ware grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung über den Widerruf an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
II Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
III Die Rücksendeadresse lautet:
Rücksendeadresse: 940 Hemingway Dr, Corona, CA 92878, USA
IV Wir empfehlen, die Ware für die Rücksendung angemessen zu verpacken, um vermeidbare Transportschäden zu reduzieren.
V Der Verbraucher muss die Ware nur in dem Umfang behandeln, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen.
VI Die gesetzlichen Bestimmungen über einen möglichen Wertersatz bei einem darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware bleiben unberührt.
6. Rücksendekosten
I Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt grundsätzlich der Verbraucher, sofern wir ihn vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Kostenpflicht informiert haben.
II Wurde der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über die Pflicht zur Tragung der unmittelbaren Rücksendekosten informiert, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
III Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem gewöhnlichen Postweg zurückgesandt werden können, informieren wir den Verbraucher vor Abschluss des Vertrags über die hierfür anfallenden unmittelbaren Rücksendekosten oder eine angemessene Schätzung dieser Kosten, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
IV Die Regelungen zu den Rücksendekosten gelten ausschließlich im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts. Für freiwillige Rückgaben können gesonderte Bedingungen gelten, die in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie beschrieben sind.
7. Wertersatz bei Wertverlust
I Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser ausschließlich auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich war.
II Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Verbraucher für einen Wertverlust haften, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Behandlung hinausgeht.
III Ein möglicher Wertersatz berührt das gesetzliche Widerrufsrecht als solches nicht.
8. Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts
I Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen oder kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
II Zu den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen können insbesondere bestimmte Waren gehören, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, schnell verderben können oder aus bestimmten Gründen nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind.
III Soweit für eine bestimmte Ware ein gesetzlicher Ausschluss oder ein gesetzliches Erlöschen des Widerrufsrechts einschlägig ist, werden die hierfür erforderlichen Informationen vor Abschluss der Bestellung in geeigneter Weise bereitgestellt.
IV Ein gesetzlicher Ausschluss oder ein gesetzliches Erlöschen des Widerrufsrechts gilt ausschließlich im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
V Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. Elektronische Widerrufsfunktion
I Für online geschlossene Verträge stellen wir eine elektronische Widerrufsmöglichkeit bereit, über die Verbraucher ihr gesetzliches Widerrufsrecht direkt über unseren Online-Shop ausüben können, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
II Die elektronische Widerrufsfunktion ist während der maßgeblichen Widerrufsfrist leicht auffindbar und über den Online-Shop zugänglich.
III Die elektronische Erklärung erfolgt in einer Weise, durch die der Verbraucher den betreffenden Vertrag eindeutig identifizieren und seinen Widerruf eindeutig bestätigen kann.
IV Nach Übermittlung des elektronischen Widerrufs wird eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, bereitgestellt.
V Die elektronische Widerrufsfunktion stellt eine zusätzliche technische Möglichkeit zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar. Der Widerruf kann daneben auch durch eine andere eindeutige Erklärung gegenüber uns erfolgen.
10. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht zwingend erforderlich. Eine andere eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf ist ebenfalls ausreichend.
An:
Ivalencora
940 Hemingway Dr
Corona, CA 92878
USA
E-Mail: client@ivalencora.com
Telefon: +1 (951) 737-4185
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
I Bestellte Ware(n): ______________________________________________
II Bestellnummer: ______________________________________________
III Bestellt am: ______________________________________________
IV Erhalten am: ______________________________________________
V Name des Verbrauchers: ______________________________________________
VI Anschrift des Verbrauchers: ______________________________________________
VII E-Mail-Adresse: ______________________________________________
VIII Datum: ______________________________________________
IX Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: ______________________________________________
11. Verhältnis zu anderen Bedingungen
I Diese Seite enthält die Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Muster-Widerrufsformular und ist zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten rechtlichen Informationen zu lesen.
II Informationen über Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Informationen über die Möglichkeit einer Bestellstornierung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Die allgemeinen Vertragsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
V Informationen über Versand, Bestellvorbereitung und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
VI Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
VII Informationen über den Einsatz von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
VIII Informationen über gesetzliche Gewährleistungsrechte und Verbraucherrechte finden Sie auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Informationen über die verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
X Rechtliche und identifikationsbezogene Angaben finden Sie in unserem Impressum.
XI Weitere Informationen über Ivalencora und unser Angebot finden Sie auf der Seite Über uns.
XII Für Fragen, Anliegen oder weitere Unterstützung können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
12. Hinweis auf die maßgeblichen Seiten unseres Online-Shops
I Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht unabhängig von unseren weiteren Shop-Richtlinien besteht.
II Für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Für Bestellstornierungen konsultieren Sie bitte die Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Für Vertragsbedingungen konsultieren Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
V Für Versandinformationen konsultieren Sie bitte die Versandbedingungen.
VI Für Datenschutzinformationen konsultieren Sie bitte die Datenschutzrichtlinie.
VII Für Informationen über Cookies konsultieren Sie bitte die Cookie-Richtlinie.
VIII Für gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte konsultieren Sie bitte die Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für Zahlungsinformationen konsultieren Sie bitte die Zahlungsrichtlinie.
X Für rechtliche Angaben konsultieren Sie bitte das Impressum.
XI Für Informationen über Ivalencora konsultieren Sie bitte die Seite Über uns.
XII Für direkte Kontaktmöglichkeiten konsultieren Sie bitte die Seite Kontakt.