Schreibtisch 140 x 60 x 76 cm Weiß/Naturholz mit 2 Schubladen und Holzwerkstoff

Informationshinweis

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Sie informieren über Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten, Sendungsverfolgung und weitere Abläufe im Zusammenhang mit der Zustellung.

Die nachstehenden Angaben dienen der transparenten Information unserer Kunden. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte, werden durch diese Versandbedingungen nicht eingeschränkt.

Die in diesen Versandbedingungen genannten Versandkosten und Lieferzeiten sollten mit den Angaben auf den jeweiligen Produktseiten, im Warenkorb, im Checkout und in den entsprechenden Versandangaben des Merchant Center übereinstimmen.

1. Liefergebiet

I Ivalencora (nachfolgend „wir“ oder „uns“) liefert Bestellungen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

II Das Liefergebiet umfasst grundsätzlich das gesamte Bundesgebiet der Bundesrepublik Deutschland, soweit für einzelne Produkte auf der jeweiligen Produktseite keine abweichenden Lieferinformationen angegeben sind.

III Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

IV Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Hierzu gehören insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.

V Änderungen der Lieferadresse sollten uns möglichst frühzeitig mitgeteilt werden. Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse unter Umständen nicht mehr möglich sein.

2. Versandkosten

I Für Bestellungen mit einem Bestellwert von 90,00 € oder mehr berechnen wir keine Versandkosten.

II Für Bestellungen mit einem Bestellwert von unter 90,00 € fällt ein Versandkostenbeitrag von 7,99 € an.

III Die jeweils für die Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

IV Die auf unserer Website angegebenen Preise und Versandkosten werden entsprechend den für die jeweilige Bestellung geltenden gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen. Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist diese in den angegebenen Preisen enthalten.

V Es werden keine Versandkosten berechnet, die dem Kunden nicht vor Abschluss der Bestellung angezeigt wurden.

VI Die im Merchant Center hinterlegten Versandkosten müssen mit den auf unserer Website und im Checkout angezeigten Versandkosten übereinstimmen.

3. Bearbeitung der Bestellung

I Nach Eingang und Bestätigung der Zahlung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

II Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Sie umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Zusammenstellung der bestellten Artikel und die Vorbereitung für den Versand.

III Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

IV Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Angaben zur Bestellung.

V Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, wird grundsätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail versendet.

VI Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transport- und Zustellzeit zu unterscheiden.

4. Transport- und voraussichtliche Lieferzeit

I Die voraussichtliche Transport- und Zustellzeit ab Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt 4 bis 6 Werktage.

II Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtdauer von etwa 5 bis 9 Werktagen ab Bestell- und Zahlungsbestätigung.

III Bei den genannten Zeiträumen handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. Sie können insbesondere aufgrund von Transportabläufen, regionalen Zustellbedingungen oder außergewöhnlichen Umständen abweichen.

IV Soweit für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Bestellung eine abweichende Lieferzeit angegeben wird, ist die für diese Bestellung angezeigte Information maßgeblich.

V Bei erkennbaren erheblichen Verzögerungen informieren wir den Kunden, sobald uns die betreffende Verzögerung bekannt wird und eine entsprechende Information möglich ist.

VI Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einer nicht oder nicht vertragsgemäß erfolgten Lieferung bleiben vollständig unberührt.

5. Versanddienstleister

I Für den Versand innerhalb Deutschlands können etablierte Versanddienstleister eingesetzt werden, darunter DHL, Hermes, GLS, DPD und UPS.

II Welcher Versanddienstleister für eine konkrete Bestellung eingesetzt wird, kann insbesondere von Produktart, Gewicht, Abmessungen, Lieferadresse und den verfügbaren Transportmöglichkeiten abhängen.

III Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister wird dem Kunden grundsätzlich mit der Versandbestätigung mitgeteilt, sofern für die betreffende Sendung entsprechende Informationen verfügbar sind.

IV Die Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach Bestellung variieren. Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

V Die auf der Website und im Merchant Center angegebenen Versandinformationen werden entsprechend den tatsächlich angebotenen Versandmöglichkeiten gepflegt.

6. Sendungsverfolgung und Bestellstatus

I Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde grundsätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsnummer verfügbar ist.

II Die Versandbestätigung kann insbesondere die Bestellnummer, die Sendungsnummer sowie den Namen des Versanddienstleisters enthalten.

III Mit der Sendungsnummer kann der Kunde den Versandstatus über das vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellte Tracking-System überprüfen.

IV Soweit auf unserer Website eine Funktion zur Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, kann der Kunde den Bestell- oder Versandstatus dort ebenfalls überprüfen. Hierfür können die Bestellnummer sowie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erforderlich sein.

V Nach Übergabe der Ware kann es einige Zeit dauern, bis die ersten Tracking-Daten im System des Versanddienstleisters angezeigt werden.

VI Die Sendungsverfolgung dient der Information über den aktuellen Versandstatus. Angezeigte Zustelltermine können sich während des Transportverlaufs ändern.

VII Sollte eine Sendungsnummer nicht verfügbar sein oder vorübergehend keine Tracking-Daten angezeigt werden, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.

7. Zustellung und Übergabe der Ware

I Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse oder, soweit dies nach den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters vorgesehen ist, an einen von diesem angebotenen alternativen Zustellort.

II Der Versanddienstleister kann bei Nichtantreffen des Empfängers weitere Zustellversuche durchführen oder eine andere nach seinen Zustellbedingungen vorgesehene Möglichkeit anbieten.

III Bei Fragen zum konkreten Zustellstatus sollte zunächst die mitgeteilte Sendungsnummer verwendet werden. Zusätzlich kann der Kunde uns über die unter „Kontakt“ angegebenen Kommunikationswege erreichen.

IV Die tatsächliche Übergabe der Ware richtet sich nach den jeweiligen Zustellbedingungen des eingesetzten Versanddienstleisters.

V Gesetzliche Vorschriften über den Gefahrübergang sowie gesetzliche Rechte bei Verlust, Beschädigung oder nicht vertragsgemäßer Lieferung bleiben unberührt.

8. Transportschäden und Verlust

I Sollte die Verpackung bei der Zustellung äußerlich erkennbar beschädigt sein, empfehlen wir dem Kunden, den Zustand der Sendung nach Möglichkeit zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren.

II Bei einer Beschädigung der Ware nach Erhalt kann der Kunde uns mit der Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und aussagekräftigen Fotos kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen können.

III Bei einem vermuteten Verlust der Sendung können wir die erforderliche Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister veranlassen.

IV Wird eine Sendung nach der Übergabe an den Versanddienstleister nicht ordnungsgemäß zugestellt oder geht sie auf dem Transportweg verloren, prüfen wir den Vorgang und veranlassen die nach den gesetzlichen Bestimmungen erforderlichen Maßnahmen.

V Bei einem nachgewiesenen Verlust können je nach Sachlage insbesondere eine erneute Lieferung oder eine Erstattung in Betracht kommen.

VI Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers wegen Verlust, Beschädigung oder Mängeln der Ware bleiben von einer unterlassenen Prüfung der Verpackung oder einer fehlenden Dokumentation unberührt.

VII Der Kunde ist nicht verpflichtet, zur Wahrung gesetzlicher Verbraucherrechte einen Transportschaden gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.

9. Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse

I Der Kunde ist dafür verantwortlich, die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen.

II Wird eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt, kann eine erneute Zustellung erforderlich werden.

III Entstehen aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe zusätzliche Kosten, können diese nur insoweit weiterberechnet werden, wie dies nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

IV Eine Änderung der Lieferadresse nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann aufgrund des bereits begonnenen Versandprozesses unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden.

V Kann eine Sendung nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, werden die weiteren Schritte anhand des konkreten Falls und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen geprüft.

10. Änderungen der Lieferung und Bestellstornierung

I Wünsche zur Änderung der Lieferadresse oder anderer lieferbezogener Angaben sollten uns möglichst vor Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister mitgeteilt werden.

II Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Änderung unter Berücksichtigung des jeweiligen Bearbeitungsstands geprüft werden.

III Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse oder des Versandwegs möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

IV Für die Stornierung einer Bestellung gelten die Regelungen unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

V Bei bereits versendeten Bestellungen können die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Widerrufsformular, maßgeblich sein.

VI Weitere Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden sich in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

11. Lieferverzögerungen und außergewöhnliche Umstände

I Die angegebenen Lieferzeiten stellen grundsätzlich voraussichtliche Zeitangaben dar, sofern für eine konkrete Bestellung nicht ausdrücklich eine andere Lieferfrist vereinbart wurde.

II Verzögerungen können beispielsweise durch Störungen im Transportablauf, außergewöhnliche Wetterbedingungen, behördliche Maßnahmen, technische Störungen oder andere Umstände außerhalb des gewöhnlichen Versandablaufs entstehen.

III Sollte sich eine Bestellung erheblich verzögern, werden wir den Kunden über den bekannten Stand der Lieferung informieren, soweit uns entsprechende Informationen vorliegen.

IV Eine Lieferverzögerung führt nicht automatisch zum Verlust der gesetzlichen Rechte des Kunden.

V Gesetzliche Ansprüche des Kunden im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen, Nichtlieferung oder nicht vertragsgemäßer Lieferung bleiben unberührt.

12. Hinweise zur Annahme der Lieferung

I Bei der Zustellung kann der Kunde den äußerlich erkennbaren Zustand der Verpackung prüfen und einen sichtbaren Schaden nach Möglichkeit dokumentieren.

II Bei erkennbaren Beschädigungen kann der Kunde den Zustand der Sendung dokumentieren und uns zeitnah kontaktieren.

III Werden Schäden erst nach dem Öffnen der Verpackung festgestellt, sollte der Kunde uns möglichst zeitnah die Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens und geeignete Fotos übermitteln.

IV Eine unterlassene Prüfung der Verpackung oder eine fehlende Dokumentation bei der Zustellung führt nicht zum Ausschluss der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

V Die Dokumentation eines möglichen Schadens dient insbesondere dazu, die Bearbeitung des Vorgangs zu erleichtern und den Sachverhalt nachvollziehbar festzuhalten.

13. Versandinformationen auf Produktseite und im Bestellvorgang

I Relevante Versandinformationen werden im Zusammenhang mit dem jeweiligen Angebot, während des Bestellvorgangs und in diesen Versandbedingungen transparent dargestellt.

II Dazu gehören insbesondere das Liefergebiet, die geltenden Versandkosten sowie die voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeit.

III Die Angaben zur Lieferung sollen dem Kunden ermöglichen, die voraussichtlichen Kosten und den zeitlichen Ablauf der Bestellung vor Abschluss des Kaufs nachvollziehen zu können.

IV Soweit für einzelne Produkte besondere Versandbedingungen gelten, werden diese bei dem jeweiligen Produkt entsprechend angegeben.

V Die Versandinformationen auf unserer Website werden so gestaltet, dass sie mit den entsprechenden Angaben im Merchant Center und den tatsächlichen Versandbedingungen übereinstimmen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder zum Status einer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 940 Hemingway Dr, Corona, CA 92878, USA

Telefon: +1 (951) 737-4185

E-Mail: client@ivalencora.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Wir bemühen uns, Anfragen während unserer Geschäftszeiten möglichst zeitnah zu bearbeiten.

Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Kontakt.

15. Verhältnis zu weiteren Informationen und Richtlinien

I Diese Versandbedingungen sind zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen. Die einzelnen Seiten behandeln unterschiedliche Bereiche des Bestell-, Zahlungs-, Versand-, Rückgabe- und Informationsprozesses.

II Für weiterführende Informationen zu Versand, Bearbeitung, Transport und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte diese Versandbedingungen.

III Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

IV Für Informationen zur Stornierung von Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.

V Für die allgemeinen vertraglichen Regelungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

VI Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

VII Für Informationen zur Verwendung von Cookies und zur Verwaltung entsprechender Präferenzen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

VIII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum entsprechenden Formular konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IX Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und weiteren Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

X Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.

XI Für rechtliche und identifikatorische Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.

XII Für allgemeine Informationen über Ivalencora konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.

XIII Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder anderen Anliegen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.

16. Aktualisierung dieser Versandbedingungen

I Wir können diese Versandbedingungen anpassen, wenn sich Versandabläufe, angebotene Liefermöglichkeiten, gesetzliche Anforderungen oder andere relevante Rahmenbedingungen ändern.

II Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses maßgebliche Information, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

III Aktualisierte Versandbedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und sind für zukünftige Bestellungen entsprechend der jeweils geltenden Fassung zugänglich.

IV Änderungen werden nicht dazu verwendet, bereits entstandene gesetzliche Rechte des Kunden nachträglich einzuschränken.

17. Abschließender Hinweis

I Diese Versandbedingungen sollen unseren Kunden einen klaren Überblick über Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten, Zustellung und Sendungsverfolgung geben.

II Bitte beachten Sie, dass Versandinformationen auch im jeweiligen Produktangebot und im Bestellvorgang angezeigt werden können.

III Für Fragen, die nicht unmittelbar den Versand betreffen, konsultieren Sie bitte die jeweils zuständige separate Informationsseite auf unserer Website.

IV Bitte beachten Sie insbesondere unsere separaten Seiten zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung, Bestellstornierung, Widerrufsrecht und Widerrufsformular, gesetzlicher Gewährleistung und Verbraucherrechten sowie die weiteren auf dieser Website veröffentlichten Informationen.

Informationshinweis

I Diese Richtlinie unterscheidet zwischen dem gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrecht und einer zusätzlich angebotenen freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit.

II Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht aufgrund der gesetzlichen Vorschriften und bleibt unabhängig von freiwilligen Serviceleistungen bestehen.

III Die freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 30 Tagen stellt eine zusätzliche Leistung dar. Sie ersetzt, beschränkt oder verändert weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren.

IV Bei Abweichungen zwischen dieser freiwilligen Regelung und zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

I Bei Fernabsatzverträgen über Waren steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschluss oder kein gesetzliches Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt.

II Der Widerruf kann innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von grundsätzlich 14 Tagen ohne Angabe von Gründen erklärt werden.

III Zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber uns, aus der der Entschluss zum Widerruf des betreffenden Vertrags hervorgeht.

IV Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.

V Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer separaten Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

2. Beginn der Widerrufsfrist

I Bei einer Bestellung über eine einzelne Ware beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

II Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

III Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

IV Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

I Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail oder schriftlich erklärt werden.

II Die Mitteilung sollte möglichst die Bestellnummer, den Namen des Bestellers und die betreffende Ware enthalten, damit die Bestellung eindeutig zugeordnet werden kann.

III Das Fehlen dieser zusätzlichen Angaben führt nicht automatisch zur Unwirksamkeit des Widerrufs, sofern aus der Erklärung der eindeutige Wille zum Widerruf des betreffenden Vertrags hervorgeht.

IV Der Widerruf kann an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:

E-Mail: client@ivalencora.com

Telefon: +1 (951) 737-4185

Adresse: 940 Hemingway Dr, Corona, CA 92878, USA

4. Folgen des gesetzlichen Widerrufs

I Wird ein Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

II Die Erstattung umfasst grundsätzlich den für die widerrufene Ware gezahlten Kaufpreis sowie die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

III Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.

IV Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wurde und dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

V Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

VI Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

VII Die gesetzlichen Vorgaben zur Erstattung und Rückabwicklung bleiben maßgeblich.

5. Rücksendung nach Ausübung des Widerrufsrechts

I Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden.

II Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

III Die Rücksendung ist grundsätzlich an folgende Adresse zu richten:

Rücksendeadresse: 940 Hemingway Dr, Corona, CA 92878, USA

IV Der Verbraucher sollte die Ware angemessen verpacken, soweit dies aufgrund der Art der Ware und der zumutbaren Möglichkeiten erforderlich ist, um vermeidbare Transportschäden zu verhindern.

V Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, die Ware über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus zu behandeln.

VI Bei Fragen zur konkreten Rücksendung sollte vor dem Versand Kontakt mit uns aufgenommen werden.

6. Rücksendekosten beim gesetzlichen Widerruf

I Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, soweit er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Kostenpflicht informiert wurde.

II Soweit gesetzlich erforderlich oder soweit wir die Übernahme der Rücksendekosten ausdrücklich zugesagt haben, werden die Rücksendekosten von uns getragen.

III Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, können besondere Rücksendekosten entstehen. Die entsprechenden Informationen werden vor Abschluss der Bestellung transparent bereitgestellt.

IV Bei größeren Möbelstücken können die tatsächlichen Rücksendekosten aufgrund von Größe, Gewicht oder Beschaffenheit höher sein als bei gewöhnlichen Paketsendungen. Die jeweils erforderlichen Informationen werden vor dem Kauf entsprechend angegeben.

V Die Kostentragung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

7. Wertersatz bei Wertverlust

I Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust, der ausschließlich durch die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware entstanden ist.

II Soweit gesetzlich vorgesehen, kann eine Verpflichtung zum Wertersatz bestehen, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung erforderliche Handhabung hinausgeht.

III Eine gesetzlich zulässige Wertersatzpflicht berührt nicht das Recht des Verbrauchers, den Vertrag wirksam zu widerrufen.

8. Gesetzliche Ausschlüsse und Erlöschen des Widerrufsrechts

I Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen.

II Ob ein Ausschluss oder ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt, richtet sich nach der Art der Ware und den gesetzlichen Voraussetzungen.

III Soweit für eine bestimmte Ware ein gesetzlicher Ausschluss oder ein gesetzliches Erlöschen des Widerrufsrechts einschlägig ist, werden die hierfür erforderlichen Informationen vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.

IV Ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts berührt andere zwingende Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Rechte bei Mängeln, nicht.

9. Muster-Widerrufsformular

I Für die Ausübung des Widerrufsrechts kann das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden.

II Die Verwendung des Formulars ist nicht zwingend erforderlich. Eine andere eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf ist ausreichend.

III Das Formular kann per E-Mail oder schriftlich übermittelt werden.

An:

Ivalencora
940 Hemingway Dr
Corona, CA 92878
USA

E-Mail: client@ivalencora.com

Telefon: +1 (951) 737-4185

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

I Bestellte Ware(n): __________________________________________

II Bestellnummer: __________________________________________

III Bestellt am: __________________________________________

IV Erhalten am: __________________________________________

V Name des Verbrauchers: __________________________________________

VI Anschrift des Verbrauchers: __________________________________________

VII E-Mail-Adresse: __________________________________________

VIII Datum: __________________________________________

IX Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: __________________________________________

10. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

I Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der betreffenden Ware an.

II Diese freiwillige 30-Tage-Regelung beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde die betreffende Ware erhalten hat.

III Die freiwillige Rückgabemöglichkeit ist unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und verlängert die gesetzliche Widerrufsfrist nicht.

IV Das gesetzliche Widerrufsrecht kann innerhalb der hierfür geltenden gesetzlichen Frist unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Regelung ausgeübt werden.

11. Voraussetzungen der freiwilligen Rückgabe

I Die freiwillige Rückgabe kann insbesondere bei einer nicht gewünschten Ware innerhalb der 30-Tage-Frist beantragt werden, sofern die nachstehenden Bedingungen eingehalten werden.

II Die Ware sollte sich in einem Zustand befinden, der eine angemessene Prüfung und Weiterverarbeitung ermöglicht.

III Die Ware sollte vollständig und möglichst mit dem vorhandenen Zubehör und den zugehörigen Bestandteilen zurückgesendet werden.

IV Eine Rückgabe wegen sichtbarer Schäden, Qualitätsproblemen, erheblicher Farbabweichungen oder einer Abweichung von der bestellten Ware kann ebenfalls beantragt werden.

V Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln werden nicht von den Voraussetzungen dieser freiwilligen Rückgaberegelung abhängig gemacht.

VI Die freiwilligen Voraussetzungen gelten ausschließlich für die zusätzliche 30-Tage-Rückgabe und schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

12. Verfahren für freiwillige Rückgaben

I Für eine freiwillige Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail oder telefonisch.

II Zur schnelleren Zuordnung der Anfrage können insbesondere die Bestellnummer, der Name des Bestellers, die betreffende Ware und der Grund der Rückgabe angegeben werden.

III Bei beschädigten oder mangelhaften Waren können aussagekräftige Fotos oder andere geeignete Informationen zur Beschreibung des Zustands hilfreich sein.

IV Nach Eingang der Anfrage informieren wir den Kunden über die weiteren Schritte der Rückgabe.

V Bei einer freiwilligen Rückgabe sollte die Ware erst nach Abstimmung mit uns an die angegebene Rücksendeadresse versendet werden.

VI Die Rücksendeadresse lautet:

Rücksendeadresse: 940 Hemingway Dr, Corona, CA 92878, USA

VII Nach Eingang der Ware wird geprüft, ob die Voraussetzungen der freiwilligen Rückgabe erfüllt sind.

VIII Diese Prüfung betrifft ausschließlich die freiwillige Rückgabe und stellt keine Einschränkung gesetzlicher Ansprüche wegen Mängeln oder des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

13. Verfahren für freiwillige Umtausche

I Ein freiwilliger Umtausch kann innerhalb der vorgesehenen 30-Tage-Frist per E-Mail oder telefonisch angefragt werden.

II Für die Bearbeitung können die Bestellnummer, die betreffende Ware und die gewünschte Ersatzware angegeben werden.

III Bei beschädigten oder mangelhaften Waren können zusätzlich Fotos oder andere geeignete Informationen angefordert werden, um die Anfrage einzuordnen.

IV Nach Abstimmung der Rücksendung ist die betreffende Ware an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zu senden.

V Die Rücksendeadresse lautet:

Rücksendeadresse: 940 Hemingway Dr, Corona, CA 92878, USA

VI Ein Umtausch hängt von der Verfügbarkeit der gewünschten Ersatzware ab.

VII Ist die gewünschte Ersatzware verfügbar und sind die Voraussetzungen für den freiwilligen Umtausch erfüllt, wird die Ersatzware grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung des Umtauschs für den Versand vorbereitet.

VIII Informationen zu Versand und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

IX Gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung oder andere gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unabhängig von diesem freiwilligen Umtauschverfahren bestehen.

14. Kosten bei freiwilliger Rückgabe und freiwilligem Umtausch

I Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne produktbezogenen Mangel oder ohne Abweichung von der Bestellung trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

II Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch aufgrund eines von uns zu vertretenden Fehlers, einer Falschlieferung oder eines bestätigten Mangels werden die erforderlichen Kosten nach Maßgabe der gesetzlichen beziehungsweise vereinbarten Regelungen übernommen.

III Bei gesetzlichen Mängelrechten trägt der Verkäufer die gesetzlich vorgesehenen notwendigen Kosten der Nacherfüllung.

IV Die Kostenregelungen dieser freiwilligen Rückgabe gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine andere Kostentragung vorsehen.

V Weitere Informationen zu gesetzlichen Verbraucherrechten finden Sie auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

15. Erstattung bei freiwilliger Rückgabe

I Wird eine freiwillige Rückgabe nach den Voraussetzungen dieser Richtlinie bestätigt, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

II Bei Kartenzahlungen kann die Erstattung auf das mit der ursprünglichen Zahlung verbundene Konto erfolgen.

III Die Rückerstattung kann insbesondere über die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsart abgewickelt werden, soweit diese Zahlungsart eine Rückerstattung unterstützt.

IV Nach Bestätigung der Erstattung wird der Erstattungsbetrag grundsätzlich innerhalb von 5 bis 10 Werktagen zur Auszahlung angewiesen.

V Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts abhängen.

VI Wenn der Erstattungsbetrag nach Ablauf der genannten Bearbeitungszeit nicht eingegangen ist, sollte der Kunde zunächst die entsprechende Zahlungsquelle prüfen und anschließend Kontakt mit uns aufnehmen.

VII Die vorstehenden Bearbeitungszeiten für freiwillige Rückgaben gelten nicht anstelle der gesetzlichen Erstattungsfristen beim Widerruf.

VIII Für gesetzliche Widerrufe gelten die gesetzlichen Vorgaben zur Rückzahlung.

16. Verantwortlichkeiten bei Rückgaben

I Wir bearbeiten Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsanfragen nach den jeweils einschlägigen gesetzlichen und freiwilligen Regelungen.

II Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erforderlichen Angaben zur Bestellung möglichst vollständig bereitzustellen.

III Bis zur Übergabe an den Rücksendedienstleister sollte die Ware angemessen aufbewahrt und vor vermeidbaren Schäden geschützt werden.

IV Es wird empfohlen, den Versandbeleg beziehungsweise einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung bis zum Abschluss des jeweiligen Vorgangs aufzubewahren.

V Bei freiwilligen Rückgaben sollte die Ware entsprechend den mit uns abgestimmten Rücksendeinformationen versendet werden.

VI Die vorstehenden organisatorischen Hinweise beschränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte.

17. Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte

I Gesetzliche Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln bestehen unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe.

II Bei einer mangelhaften Ware können dem Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung zustehen.

III Die Nacherfüllung kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache erfolgen.

IV Die für die Nacherfüllung erforderlichen gesetzlichen Aufwendungen, insbesondere notwendige Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, sind nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Verkäufer zu tragen.

V Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können weitere Rechte, insbesondere Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, bestehen.

VI Die freiwillige Rückgabe- und Umtauschregelung beschränkt diese gesetzlichen Ansprüche nicht.

VII Weitere Informationen finden Sie auf unserer separaten Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

18. Kontakt

I Für Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

II Adresse: 940 Hemingway Dr, Corona, CA 92878, USA

III Telefon: +1 (951) 737-4185

IV E-Mail: client@ivalencora.com

V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

VI Wir bemühen uns, Anfragen während unserer Geschäftszeiten zeitnah zu bearbeiten. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Art und Umfang der Anfrage variieren.

VII Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Kontakt.

19. Verhältnis zu weiteren Informationen

I Diese Richtlinie ist gemeinsam mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen. Die einzelnen Seiten enthalten jeweils ergänzende Informationen zu bestimmten Bereichen des Bestell- und Kundenprozesses.

II Informationen zu Versand, Lieferablauf und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

III Informationen zu Bestellstornierungen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

IV Die allgemeinen Vertragsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

V Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

VI Informationen zur Verwendung und Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

VII Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

VIII Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten finden Sie auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

IX Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und den damit verbundenen Zahlungsabläufen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

X Rechtliche und identifikatorische Angaben finden Sie in unserem Impressum.

XI Informationen über unsere Tätigkeit und unser Angebot finden Sie auf unserer Seite Über uns.

XII Für direkte Anfragen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.

20. Wichtiger Hinweis zur gesetzlichen Vorrangregelung

I Diese Richtlinie soll die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsabläufe transparent darstellen und die gesetzlichen Verbraucherrechte verständlich ergänzen.

II Zwingende gesetzliche Bestimmungen haben Vorrang vor entgegenstehenden freiwilligen Regelungen dieser Richtlinie.

III Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte vollständig unberührt.

IV Die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen bilden die Grundlage für die Behandlung gesetzlicher Ansprüche.